Obsługa klienta to serce każdej działalności e-commerce. W świecie, w którym zakupy online są codziennością, klienci oczekują nie tylko bogatej oferty produktowej, ale przede wszystkim wyjątkowego doświadczenia zakupowego. Jak budować lojalność klientów, zapewniając jednocześnie wzrost sprzedaży? Odpowiedź leży w umiejętnej obsłudze klienta – pełnej zaangażowania, dostosowanej do potrzeb kupujących i wspieranej nowoczesnymi rozwiązaniami technologicznymi. Przyjrzyjmy